Tietoa Tiluxista
Tilat elämän tärkeisiin hetkiin, ilman pelkoa huijauksesta
Tilux kokoaa lomamökit, juhlatilat, vuokra-asunnot, toimitilat ja myytävät kohteet yhteen paikkaan. Rakensimme sen niin, että rahasi on turvassa koko ajan. Maksu jää Tiluxille, kunnes olet perillä.
Lomakohteet
Mökit, huvilat, kaupunkiasunnot ja talot. Näet varatut päivät suoraan kalenterista ja kokonaishinnan ennen maksua.
Juhlatilat
Varaa tila ja lisää samaan maksuun tarjoilu, musiikki tai somistus tarkistetuilta kumppaneilta.
Pitkä vuokra
Vuokra-asunnot, toimitilat ja varastot. Lähetä vuokrahakemus suoraan ilmoituksesta, ja vuokranantaja vastaa Tiluxin viesteissä.
Myytävät
Myytävät kohteet samassa haussa. Pyydä esittelyä tai tee ostotarjous, jonka näkevät vain sinä ja myyjä.
Miksi Tiluxiin voi luottaa
- Maksu vapautuu vasta saapumisen jälkeen. Isäntä saa rahat vasta, kun olet perillä. Jos kohdetta ei ole tai et pääse sisään, ilmoita 24 tunnin kuluessa, niin saat rahat takaisin Tilux-turvan kautta.
- Isännät on tunnistettu. Jokainen isäntä tunnistetaan pankkitilin ja henkilöllisyyden kautta ennen kuin ilmoitus julkaistaan, ja hän vakuuttaa omistavansa kohteen tai saavansa vuokrata sen. Omistajuus tarkistettu -merkki kertoo, että olemme nähneet myös omistusasiakirjan.
- Epäilyttävät ilmoitukset tarkistetaan käsin. Kopioidut kuvat, epätavallisen halpa hinta ja uudet tilit nostavat ilmoituksen tarkastukseen ennen julkaisua.
- Viestit suojaavat sinua. Jos joku pyytää maksamaan tilisiirrolla tai Tiluxin ohi, viesti pysähtyy tarkistukseen. Maksa aina Tiluxissa: vain silloin rahasi on suojattu.
- Kumppanit on tarkistettu. Tarkistamme jokaisen kumppanin Y-tunnuksen. Arvion voi jättää vain asiakas, joka on oikeasti käyttänyt palvelua.
Mitä Tilux maksaa
Ilmoittaminen on ilmaista. Näet kaikki maksut ennen kuin maksat. Hintaan ei lisätä mitään jälkikäteen.
| Lomakohteen varaus | Vieras maksaa palvelumaksun 8 %, ja isännän tilityksestä vähennetään 3 %. |
|---|---|
| Juhlatilan varaus | Asiakas maksaa palvelumaksun 6 % tilan vuokrasta, ja vuokranantajan tilityksestä vähennetään 3 %. |
| Perustajaisännät | Ensimmäiset 50 isäntää eivät maksa isännän palvelumaksua 3 kuukauteen ensimmäisen kohteen julkaisusta. |
| Pitkä vuokra ja myynti | Hakemukset, esittelypyynnöt ja ostotarjoukset ovat maksuttomia. Tilux ei käsittele vuokria, vakuuksia eikä kauppahintoja: ne sovitaan sopimuksella suoraan osapuolten kesken. |
| Kumppanien palvelut | Ei lisämaksua asiakkaalle. Kumppanin tilityksestä vähennetään 12 %. |
Peruutukset
Voit perua varauksen itse varauksen sivulla. Rahat palautetaan automaattisesti samalle kortille.
- Ilmainen peruutus -kohteet: Ilmainen peruutus 2 päivää ennen saapumista. Myöhemmin saat takaisin 50 % vuokrasta. Siivousmaksu palautetaan aina.
- Muut kohteet ja juhlatilat: Koko summa takaisin, kun peruutat viimeistään 14 päivää ennen. 7–14 päivää ennen saat takaisin 50 % vuokrasta. Myöhemmin vuokraa ei palauteta. Siivousmaksu palautetaan aina.
- Kumppanien palvelut: koko summa takaisin 7 päivää ennen tilaisuutta. Myöhemmin peruttaessa kumppanin ennakko jää kumppanille.
- Kun teet varauksen, saat 24 tuntia aikaa perua sen maksutta, jos alkuun on vähintään viikko.
Isännille, vuokranantajille ja kumppaneille
Kohteen ilmoittaminen on ilmaista. Kun liität Airbnb:n tai muun palvelun kalenterin, Tilux hakee sieltä varaukset säännöllisesti ja sulkee ne päivät, jolloin tuplavarausten riski pienenee. Vieraat maksavat Tiluxissa, ja rahat tulevat Stripen kautta suoraan tilillesi. Kumppanit saavat ennakon ennen tilaisuutta raaka-aineisiin ja henkilökuntaan.
Kuka Tiluxin takana on
Tiluxia ylläpitää suomalainen Käkö Group Oy (Y-tunnus 3617370-4). Maksut käsittelee Stripe, joka on luvanvarainen maksulaitos. Kortti- ja pankkitietosi eivät tallennu Tiluxiin.
Hätätilanteessa soita aina 112.